上市公司业绩说明会：从“含金量”到“价值传递”的蜕变
元描述: 深入解析上市公司业绩说明会2023年新趋势，从“含金量”提升到“价值传递”，揭示上市公司如何利用AI、数字化手段提升投资者参与体验，以及如何以投资者关切为导向，实现更坦诚、高效的沟通。
吸引人的段落: 一年一度的上市公司年报业绩说明会，早已不再是简单的“走过场”，而是成为了连接上市公司与投资者之间沟通桥梁，传递企业价值、塑造资本市场品牌形象的关键平台。随着新媒体的迭代发展和投资者对信息披露质量的愈发重视，2023年业绩说明会呈现出一系列新趋势：从高管出席率的“双高”到数字化手段的运用，从满足合规到传递价值、坦诚交流，上市公司正在积极拥抱变化，以更主动、更开放的姿态，构建更有效的投资者关系管理体系。本文将深入解析这些新趋势背后的原因、体现和未来发展方向，帮助读者更好地理解上市公司与投资者之间沟通的演变，以及未来如何更好地利用业绩说明会，实现双赢发展。
“含金量”提升：高管出席率“双高” 吸引更多投资者参与
2023年年报业绩说明会，上市公司高管出席率和投资者参与热情都创下了新高，这背后折射出业绩说明会“含金量”的不断提升，也反映了上市公司对投资者关系管理的重视程度。
高管出席率持续走高: 根据中国上市公司协会（以下简称“中上协”）的数据，2023年年报业绩说明会董事长总经理出席率达到98.5%，其中沪市约99.3%，深市约97.9%，北交所约97.2%。独立董事的出席率也保持了较高水平，沪市、深市、北交所分别达94.6%、87.5%、83.8%。
“关键少数”的参与 体现了公司对业绩说明会的重视，也为投资者提供了更直接、更深入的沟通机会。例如，华电国际、渝农商行、中信金属、国泰君安、重庆银行、九州通、首创环保、民生银行、中国平安等上市公司超10位管理人员集体亮相业绩说明会，展现了公司对投资者关系的重视，也体现了公司管理层与投资者进行坦诚交流的决心。
投资者参与度大幅提升: 各路演平台的数据都显示，今年投资者参与上市公司业绩说明会的热情高涨。上证路演中心数据显示，截至6月30日，共计1901家沪市上市公司在上证路演中心举办2023年度业绩说明会，全平台浏览量累计近4000万。路演中平台数据显示，共有14351位机构投资者参与了公司业绩说明会。全景路演平台数据显示，共有21772位投资者参与了公司业绩说明会。价值在线平台数据显示，与去年上半年相比，今年上半年新增了584场路演、10019名参会用户以及397个机构投资者。东方财富数据显示，相比去年，今年参与业绩说明会交流的投资者数量增加了57.5%，个人投资者通过平台更直接地向上市公司表达了关注和诉求。
数字化赋能：AI技术提升投资者参与体验
为了提升投资者参与体验，2023年年报业绩说明会更加重视业绩发布的全过程，并积极运用AI等数字化手段，让投资者能够更便捷、更直观地了解公司信息。
业绩发布“前-中-后”全流程下足功夫: 与往年相比，今年上市公司更加重视业绩发布的全流程筹备工作。
- 会前: 与投资者进行预先交流或提前研判投资者关心问题，为业绩说明会的顺利开展备足“功课”。
- 会中: 确保管理层出席，并针对投资者提出的问题进行详细的解答。
- 会后: 持续关注投资者线上提问，并及时进行回复。
例如，宝钢股份自2004年起坚持召开业绩说明会，经多年打磨形成系列套餐：在业绩公告的第一时间，通过微信公众号打造“一张图”展示业绩亮点，注重时效；次日召开业绩说明会，管理层出席，注重深度；之后一个月内，组织境内外资本市场非交易路演，注重满足投资者个性化需求。中国中铁编制公司业绩对比表，制作中英文年度业绩宣传视频，更加直观展示公司年度业绩亮点要点，帮助投资者增进对公司的了解和认同。
借助AI技术等数字化手段及新媒体方式展示公司亮点特色: 线上召开业绩说明会依旧是主流方式，“云上相聚”作为高效便捷的会议形式直观便利地拉近了上市公司与投资者之间的距离。
- 线上直播: 根据中上协统计数据，今年，90%的上市公司采用线上方式召开业绩说明会，其中365家企业采用线上直播的形式召开，170余家企业的业绩说明会可通过多平台渠道观看，并为投资者提供更多元的选择。
- 多语种支持: 邮储银行、万科A、汇川技术、宝钢股份、兴业银行、马钢股份、中煤能源等采取直播及多语种召开，为境内外投资者观看和参与业绩说明会提供了便利。
引入AI技术赋能呈现形式: 相较以往，更多上市公司不再局限于传统的文字、图片和视频展示，而是积极拥抱新技术，引入AI技术等数字化手段赋能呈现形式。
- AIGC、数字人制作: 例如，中国联通2023年度业绩推介视频由公司凭借自研AIGC、数字人制作、AI原画、三维制作等能力自主创作，让观众直观感受科技进步带来的高效、便捷、智能化的通信新生态。
- 数字人解读年报: 中工国际也使用“数字人”解读年报亮点，全面展示了公司经营业绩、业务举措和未来展望等。
- AI转写和翻译: 科大讯飞用讯飞AI转写和翻译，助力全球投资者第一时间掌握“原汁原味”的信息；开创性地推出“云上体验厅”，投资者和观众可线上参观科大讯飞人工智能体验馆，了解产品细节和业务应用情况，将公司“栩栩如生”地展现在投资者面前，强化投资者沟通效果，传递公司长期发展价值。
价值传递：以投资者关切为导向 从满足合规到坦诚交流
2023年年报业绩说明会，以投资者关切为导向，更加注重价值传递，从满足合规到坦诚交流，实现了更有效的沟通方式。
从“仪式演讲”向“坦诚对话”转变: 上市公司对召开业绩说明会的认同加深，召开意愿和主动性也正不断提高。
- 广泛征集投资者问题: 华润三九表示，公司以投资者关切为导向，广泛征集投资者问题，提炼市场关注的重点，认真回应投资者关切。
- 传递公司价值和价值观: 金石资源表示，通过与投资者“面对面”的坦诚交流，投资者可以直观感受到管理层的风格特征和公司文化，有效传递公司价值和价值观、塑造公司的资本市场品牌形象。
投资者主导，交流更加聚焦企业经营基本面: 从今年上市公司业绩说明会召开情况看，无论是建立联系、交流形式还是沟通话题，都呈现出明显的投资者主导倾向，利于增进双方价值认同。
- 重点关注行业发展趋势: 投资者所提问题主要集中在生物医药行业、电子设备行业、信息技术行业、基础化工行业、机械设备行业。
- 关注焦点话题: 盈利能力、出海战略、监管政策、科技创新、产业协同与并购、市值管理、分红等成为投资者关注的焦点话题。
- 重视可持续发展: 越来越多的投资者开始关注可持续发展、新质生产力等话题，公司也在业绩说明会中予以积极回应。
注重沟通成效，建立可持续双向沟通机制: 越来越多的上市公司意识到，业绩说明会不是“一次性”的工作，而是以可持续双向沟通为基础建立的、连通公司与投资者的价值发现和反馈机制。
- 提供多种参会渠道: 中国联通表示，为方便无法按时参加会议的投资者了解公司业绩，会后在官方网站设置入口，提供发布会回放、业绩说明短视频观看和推介材料下载，并制作“一图读懂业绩”和可视化年报，搭建更加畅通的投资者沟通桥梁。
- 积极开展投资者活动: 中国交建表示，除了业绩说明会外，2023年公司参加投资者座谈会、投资者接待日、机构峰会及投资者调研会共计131场，与股东、分析师、基金经理、潜在投资者沟通超过千余人次。
- 不断优化流程: 青岛银行、中国电影、稳健医疗、山东黄金等多家上市公司均表示，公司在业绩说明会后进行工作复盘，对会前筹备、会中衔接等工作环节逐一分析，认真总结经验，不断优化流程。
展望未来：高质量、常态化召开业绩说明会
高质量、常态化召开业绩说明会，是上市公司应有的担当。未来，上市公司需要更加重视投资者关系管理，通过业绩说明会等平台，与投资者实现更深入、更有效地沟通，促进价值发现与价值传递，实现良性互动和共同发展。
以更主动、更开放的姿态，构建更有效的投资者关系管理体系: 上市公司需要深入思考行业的逻辑、公司的投资价值，转化成市场能听懂的语言，通过业绩说明会等平台，让投资者走得近、听得懂、看得清、有信心，向市场传导正确的信息，引导投资者发现价值。
重视投资者保护，持续提升信息披露质量: 相关专家也认为，业绩说明会已经成为上市公司践行投资者保护、高质量开展投资者关系管理的重要体现。
加强沟通交流，促进价值发现与价值传递: 业绩说明会是上市公司与投资者之间沟通的桥梁，是促进价值发现和价值传递的重要平台。上市公司需要持续优化业绩说明会的内容和形式，积极回应投资者关切，构建良好的沟通机制，实现良性互动和共同发展。
拥抱数字化趋势，利用新技术提升沟通效率: AI、数字化手段的运用将进一步提升业绩说明会的效率和效果，帮助上市公司更好地与投资者沟通，实现更有效的价值传递。
常见问题解答
Q1: 为什么2023年业绩说明会的“含金量”更高？
A1: 2023年业绩说明会“含金量”提升主要体现在高管出席率更高、投资者参与度更强以及数字化手段的运用更加广泛。这反映出上市公司对投资者关系管理的重视程度不断提高，也体现了投资者对公司信息披露质量和沟通效率的要求更高。
Q2: AI技术如何提升投资者参与体验？
A2: AI技术可以帮助上市公司更好地制作和呈现信息，例如使用数字人解读年报、利用AI转写和翻译等技术，让投资者可以更快、更便捷地获取信息。
Q3: 上市公司如何才能以投资者关切为导向？
A3: 上市公司需要积极征集投资者的问题，并针对这些问题进行深入的解答。同时，公司也需要关注投资者关注的焦点话题，例如盈利能力、出海战略、可持续发展等，并及时进行回应。
Q4: 如何判断一家上市公司是否重视投资者关系管理？
A4: 可以从以下几个方面判断：
- 高管出席率: 高管出席率越高，体现了公司对业绩说明会的重视程度。
- 投资者参与度: 投资者参与度越高，说明公司与投资者之间的沟通更有效。
- 数字化手段的运用: 公司是否积极运用AI等数字化手段提升投资者参与体验。
- 沟通成效: 公司是否重视沟通成效，并不断优化沟通方式。
Q5: 未来上市公司业绩说明会将如何发展？
A5: 未来上市公司业绩说明会将继续朝着高质量、常态化方向发展，并更加注重投资者保护、价值传递和沟通效率。公司将积极拥抱数字化趋势，利用新技术提升沟通效率，与投资者构建更有效的沟通机制，实现共赢发展。
Q6: 投资者如何更好地利用业绩说明会？
A6: 投资者可以通过以下方式更好地利用业绩说明会：
- 提前了解公司情况: 提前了解公司的基本情况、行业发展趋势以及投资者关心的焦点话题。
- 积极参与互动: 积极参与线上线下互动，向公司提问，了解公司未来发展战略和经营计划。
- 关注公司后续行动: 关注公司在业绩说明会后采取的行动，例如是否及时回应投资者问题、是否进行后续的路演等。
结论
2023年年报业绩说明会，展现出上市公司与投资者沟通方式的不断演变，从“含金量”提升到“价值传递”。未来，上市公司需要持续提升信息披露质量、加强沟通交流，利用数字化手段提升沟通效率，以更主动、更开放的姿态，构建更有效的投资者关系管理体系，实现良性互动和共同发展。投资者也需要积极参与互动，关注公司发展，更好地利用业绩说明会，实现自身投资目标。
